Leveranspolicy
Vad är leveranstiden?
Leveranstiden består av två faser:
1. Handläggningstid
Inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts kontrolleras den, godkänns och packas. Därefter görs paketet i ordning för transport.
2. Leveranstid
Sverige: 5–10 arbetsdagar
Frakten hanteras av DHL.
Alla leveranstider är exklusive eventuella tullförseningar. Under hektiska perioder som jul, Black Friday och nyår kan leveranser ta längre tid.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis premiumfrakt. Detta inkluderar en försäkring vid stöld, förlust eller skada på paketet.
Var är mitt paket?
Efter att beställningen har skickats får kunden ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Beställningen kan följas via spårningssidan på vår webbplats. Klicka i huvudmenyn på “track your order”.
Av logistiska skäl kan beställningen skickas i flera delleveranser.
Mitt spårningsnummer fungerar inte
Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras.
Om spårningen fortfarande inte visar någon information efter några dagar kan du kontakta kundtjänst.